Bermula dengan berniaga online hingga dah berkedai usahawan ini bersama kami. Kami bangga meskipun baru berniaga 15 bulan, simpanan syarikat pasangan ini dah capai RM 40 ribu dan kedai optiknya jana sales konsisten RM 51 ribu sebulan.
Sebelum ini, nak buat RM10 ribu sebulan pun susah sangat. Mulanya bila Puan Soleha dan Tuan Aimaan datang menemui kami, mereka mengeluh sales kurang dan pesaing ramai. Mereka cuba buat video iklan pasal produk pun tak jalan. Ini antara nasihat kami yang mereka buat dan syukur menjadi:
1. Create video yang hilangkan ketakutan pelanggan
Akui Puan Soleha dan Tuan Aimaan hanya satu video yang mereka buat yang dah bantu naikkan sales Hava Optique. Malah, dari video tu dah tarik prospek yang ramai yang menjadi penyumbang terbesar sales Hava Optique.
Video itu menyentuh dan menggali sedalam-dalamnya masalah pemakai spek dan dengan bantuan Hava Optique masalah tu dapat diselesaikan. Anda boleh tengok di sosial media Hava Optique dan cuba apply dalam bisnes anda pula.
2. Cari pot kedai yang hectic
Walaupun berniaga online, mereka tetap nak sediakan kedai optik fizikal untuk pelanggan online berkunjung dan cuba sendiri spek yang mereka lihat secara virtual.
Tapi kami nasihatkan, untuk menambahkan lagi jualan, segera cari kedai baru yang ada trafik yang ramai untuk tarik pelanggan secara walk-in pula.
Kedai Hava Optique di Cyberjaya, Selangor
3. Serahkan tugas kepada ahlinya
Dulu, Puan Soleha dan Tuan Aimaan buat segalanya berdua. Kini, dengan bantuan 4 staff mereka hanya fokus buat marketing sahaja. 4 orang lagi adalah Optometrist, Sales & Marketing Executive, Admin & Production Executive dan Internal Runner.
Tak logik bila difikirkan sales semput sekitar RM 10 ribu sebulan, dinasihat pula suruh ambil staff tapi bila dah ada staff Puan Soleha dan Tuan Aimaan nampak sales Hava Optique mula meningkat berbanding mereka bekerja berdua sebelum ni.
4. Bila dah terjual jangan tak dihirau
Kata Puan Soleha dan Tuan Aimaan, mereka nampak masalah pesaing tak berikan warranty kepada pelanggan yang dah membeli. Di Hava Optique, pelanggan yang pening kepala bila pakai spek, spek senget atau ada masalah lain boleh diganti secara percuma. Puan Soleha cuba ‘fill the gap’ apa yang pesaing tak buat untuk puaskan hati pelanggan.
5. Packaging dari ‘kayangan’
Amat menitik beratkan packaging mewah dari kayangan, Puan Soleha percaya dengan menjaga ekslusiviti packaging akan buatkan pelanggan lebih hargai sesebuah brand tu. Mustahil pelanggan nak buang kalau packaging cantik kan. Secara tak langsung, inisiatif tu boleh bina raving fans Hava Optique.
Packaging kaca mata dari Hava Optique
Paling menarik, bila dah buat segala strategi di atas margin keuntungan Hava Optique melebihi 50%.
Ada sesetengah usahawan takut nak invest buat strategi tersebut sebab takut rugi, cuba ikut apa yang Puan Soleha ni buat. Semoga bermanfaat!