Bila main volume dan jual harga murah, sales bisnes pakaian kanak-kanak beliau masih sekitar RM 40 ribu hingga RM 80 ribu sebulan. Perkara tu buatkan Tuan Farid dan isterinya buntu kenapa sales stuck dan cash reserve tak meningkat.

Bayangkan tiga tahun bisnes, duit simpanan takda walaupun sales banyak. Penat fikir apa punca, beliau hadir ke seminar Grow Your Business pada September 2019. 

Lepas hadir kelas, ini perkara yang beliau perbetulkan dan syukur jenama Deedodoy berjaya pecah rekod sales hingga mencecah RM 200 ribu sebulan. 

Tukar packaging dan branding

Masih kekalkan supplier yang sama tapi dengan ubah packaging dan nama brand, akui Tuan Farid memang agak susah untuk orang nak kenal mula-mula lagi-lagi followers jenama lama beliau iaitu Jual Murah Online (JMO) dah ada ratusan ribu di Facebook. 

Tapi pelanggan lebih senang dan nama itu syukur boleh menang di hati pelanggan. Mungkin kerana nama Deedodoy catchy berbanding JMO. Kesan daripada tukar nama brand dan packaging baru, kata Tuan Farid sales memang naik tapi secara jujurnya taklah sales naik mendadak tapi beliau nampak untung dan ada sedikit duit simpanan bisnes. 

    Packaging baru Deedodoy    Cara packaging lama jenama JMO

Baiki cost structure

Mulanya Tuan Farid takut nak naikkan harga, tapi lepas dinasihat sebab banyak kos-kos kecil yang tak diambil kira dek kerana itulah yang buatkan sales bisnesnya stuck. Tuan Farid naikkan harga jualan 30% daripada harga asal dengan menaikkan nilai dari segi branding dan packaging. Atas nasihat Tuan Hasbul ‘Ariff naikkan harga jualan tu bertujuan untuk tengok supaya bisnes tu boleh bina cash reserve atau tak. 

Lepas tiga bulan baiki cost structure, baru beliau nampak rentak dan sales mula bertambah hingga mencecah enam angka sebulan. 

Facebook Ads Marketing

Deedodoy memang tumpukan marketing secara Facebook advertisement sepenuhnya. Jadi, Tuan Farid disiplin dan konsisten spend 15% sahaja daripada jumlah jualan untuk iklankan di Facebook bagi mendapatkan pulangan untung yang berbaloi. 

Cara hire staff

Walaupun hanya ada tiga orang staff sahaja di Deedodoy tapi mereka mampu dan boleh diharap untuk berkhidmat lama. Khidmat pekerja tersebut ketika artikel ini ditulis adalah selama 2 hingga 4 tahun. Seorang tugas buat sales dan lagi dua orang bantu dari buat packaging. 

Rahsianya, beliau hire staff melalui Dope test. Melalui test tu beliau dapat tahu personaliti staff tu macam mana sebelum mula berkhidmat di syarikat. 

“Kalau mereka bertiga takda tak tahulah apa jadi dekat Deedodoy,” kata Tuan Farid mengakhiri perbualan sambil menghargai staffnya. 

Kesimpulannya, usahawan yang asyik nak ‘main volume’ berbanding naikkan value lambat laun akan ada masalah sama macam Tuan Farid ni. Mungkin anda seronok sales banyak, parcel di pos bertimbun tapi anda tak nampak kos-kos tersembunyi yang terpaksa ditanggung syarikat selama ni. Itu yang buatkan bisnes Tuan Farid masih takda simpanan.

Cuit rakan usahawan anda yang kejar volume jualan tu dan ajak mereka baca kisah Tuan Farid ni. Semoga bermanfaat untuk mereka. 

Nak terjah bisnes yang didominasi kaum Cina ni bukan mudah. Ini yang buatkan Tuan Uwais ambil langkah luar biasa untuk menang di hati pelanggan dengan cara tersendiri selama 4 tahun berbisnes. 

Sebelum ni beliau timba pengalaman di syarikat Cina bertahun-tahun sebelum nak mula bisnes. Yang bagusnya Tuan Uwais ni, sejak awal tahun 2016 lagi beliau mula belajar di seminar Membina Bisnes Kecil anjuran Hasbul Brothers untuk sedut ilmu sebab nak elakkan kesilapan mula-mula berniaga, ketika itu beliau masih lagi makan gaji. 

Apa yang dipelajari dalam seminar itu terus dipraktikkan ketika berbisnes terutamanya:

Customer relationship

“Jika nak pelanggan bertahan lama, jangan tunggu mesin fotostat problem baru datang”. Itu yang diterap dan ditekankan oleh Tuan Uwais kepada semua staffnya. Dengan usahasama staff Saudagar Fotostat semua 200 pelanggan ‘dilawat’ dan mesin fotostat ‘dirawat’ setiap bulan walaupun takda kerosakan atau aduan.

Staff Saudagar Fotostat sedang menyelenggara mesin fotostat di pejabat klien

Cara untuk dapat staff yang bagus

Jika sebelum ni Tuan Uwais iklan kan di mudah.my untuk dapatkan pekerja, lepas dah belajar beliau tak buat lagi cara tu untuk dapat staff yang berkualiti. Kami dapati melalui kajian sendiri, talent atau calon yang mempunyai kemahiran teknikal mudah didapati di saluran Indeed atau MauKerja.

Selain itu, setiap hari beliau sentiasa monitor aktiviti staffnya dengan mempraktikkan budaya untuk report Things To Do bagi memastikan kelancaran task dan tanggungjawab 9 staffnya setiap hari. 

Jangan belanja duit bisnes suka hati

Walaupun sales yang dicapai konsisten RM 40 ribu hingga RM 60 ribu setiap bulan, Tuan Uwais tak belanja duit bisnes sesuka hati. Beliau fokus convert untung bisnes untuk kembangkan lagi bisnesnya. 

Malah, ketika Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) yang lepas gaji staffnya tetap dibayar tanpa ada pengurangan sebab cashflow syarikat yang positif walaupun memberi diskaun kadar sewa mesin fotostat kepada klien. Power kan?

Hmmm… Anda ada kenal sesiapa rakan usahawan yang buat bisnes servis? Ajak mereka baca kisah Tuan Uwais ini dan contohi tindakan luar biasanya!

Atau jika anda sendiri tak nak buat kesilapan ketika awal berbisnes macam Tuan Uwais ni terus klik https://growyourbusiness.my

 

Pemilik bisnes WAJIB ambil tahu tentang pengurusan duit. Betul, keutamaan kita adalah pada aktiviti mencari pendapatan, tapi bila dah sales banyak sekalipun akhir bulan tak tahu duit pergi mana, maknanya pengurusan kewangan kita masih lemah.

Ilmu urus duit keluar masuk kita panggil budgeting. Jika kita target untung bersih 20%, dengan ilmu budgeting pemilik bisnes perlu pastikan jumlah perbelanjaan maksima 80%.

Rancang dan asingkan kos jualan, kos marketing, kos pekerja dan kos operasi supaya tidak melebihi maksima. Apabila tiada lagi kebocoran kewangan, tak menjadi masalah untuk capai target untung bersih syarikat.

BAGAIMANA NAK RANCANG KEWANGAN?

Dalam struktur kewangan ada 4 bahagian penting yang perlu diberi fokus oleh pemilik bisnes supaya jelas berapa untung bersih yang akan diperolehi.

Formula Anggaran Untung Bersih :

Anggaran Jumlah Jualan - Anggaran Kos Jualan - Anggaran Kos Operasi - Anggaran Kos Marketing = Anggaran Untung Bersih

Daripada formula diatas, mari kita lihat perincian bagi setiap elemen yang terlibat.

1. Anggaran Jumlah Jualan

Untuk permulaan bisnes masih sukar untuk mengira anggaran jualan, lebih mudah jika sudah nampak rentak sejak tahun pertama.

Contoh tahun pertama capai RM 500,000. Tahun kedua lebih jelas berapa untuk capai.

Jualan wajib direkod supaya jelas dengan progress pencapaian bisnes. Anda boleh memilih untuk rekod jualan secara harian,bulanan atau tahunan dan dibandingkan dengan target yang telah ditetapkan.

2. Anggaran Kos Jualan

Kos jualan adalah kos yang terlibat secara langsung untuk menghasilkan produk atau servis..

Dalam kos jualan,antara kos yang kita perlu ambil kira ialah :

i) Kos produk
ii) Kos upah
iii) Kos penghantaran
iv) Kos packaging

Kos jualan berbeza bagi setiap bisnes. Dapatkan nasihat konsultan kewangan untuk pengiraan yang lebih jelas.

Berdasarkan jumlah jualan dan kos jualan anda akan dapat anggarkan untung kasar. Berikut adalah formula anggaran untung kasar:

Jumlah jualan - Kos Jualan = Untung Kasar

3. Anggaran Kos Operasi

Kos Operasi adalah kos tetap yang perlu dikeluarkan setiap bulan bagi memenuhi keperluan operasi bisnes kita. Contoh kos operasi:

i) Kos iklan
ii) Gaji
iii) KSWP / SOCSO
iv) Sewa
v) Utilities
vi) Maintenance

Ada banyak cara untuk menjimatkan kos operasi. Misalnya, usahawan boleh mengawal kos untuk menggaji staf, kos sewaan, dan pastikan anda dapat tawaran terbaik dari supplier.

4. Anggaran Kos Marketing

Sesetengah syarikat lebih suka untuk asingkan kos marketing dari kos operasi. Dalam anggaran kos marketing, usahawan perlu buat set berapa bajet marketing yang akan digunakan, berapa kos pengiklanan online dan juga offline. Anggaran kos kempen pemasaran boleh dikira berdasarkan berapa kos untuk mendapatkan satu pelanggan.

Setelah ditolak jumlah jualan dengan ketiga-tiga anggaran kos maka kita akan dapat anggaran untung bersih.

Untung bersih inilah yang akan kita guna pakai untuk simpanan, cukai, zakat dan pelaburan syarikat.

Dalam merancang kewangan syarikat, tujuan utama syarikat ialah menaikkan jualan untuk menambah untung bersih agar jumlah cash reserve dapat ditingkatkan. Selain itu, sebagai seorang Muslim, adalah menjadi satu kepuasan jika kita mampu untuk menyumbang lebih banyak kepada ummah melalui zakat.
.
.

Nota penting : Anda dah jelas cara-cara untuk rancang kewangan? Kami nak berikan template cost projection, anda cuma isikan maklumat, template ini akan automatik kirakan untung bersih anda.Anda berminat?

Dapatkan template PERCUMA cost projection disini. Tawaran terhad untuk 100 orang pertama sahaja dan akan tamat bila-bila masa. KLIK LINK

Jadi peniaga tepi jalan ni bukan senang nak capai sales lima angka sebulan. Lagi-lagi sederet jalan yang sama bersepah pesaing jual produk sama dan asyik perang harga. 

Bila Tuan Saiful tengok perkara ni terjadi, beliau ada juga terfikir nak jual dua jenis produk iaitu yang murah dan mahal. 

Tapi pesaing asyik kata “Jual je murah nanti ramai lah orang akan datang singgah dan beli” tapi Tuan Shaiful terus hadir ke seminar kami untuk dapatkan kepastian dalam keputusan dan tindakan bisnesnya.  

Atas nasihat kami beliau apply perkara ni yang dah bantu naikkan sales beliau:

Bina great product

Jika pesaing lain menggunakan perapan salai dengan bahan mentah yang murah, beliau ikut nasihat kami naikkan value produk dan guna bahan perapan salai yang mahal dan jual dengan harga yang bersesuaian dan berpatutan. Meskipun lebih mahal berbanding pesaing lain yang berniaga sederet dengannya tapi hanya 10% pelanggan yang tak sudi beli dan menjengah ke pesaing.

Pacak signboard

Tuan Saiful mengaku memang beliau lemah marketing secara online ni, jadi sebagai permulaan beliau ambil inisiatif pacak signbaord untuk tarik perhatian orang yang lalu lalang 50 meter sebelum sampai ke gerainya. 

Staff Tuan Saiful di hadapan gerai 48 Salai Smoke House

Curi hati pelanggan

Staff Tuan Shaiful memang dah dilatih untuk bukan hanya cakap terima kasih, tapi “Terima kasih Tuan/Puan semoga selamat sampai ke destinasi!”. 

Kata-kata tu antara faktor ramai pelanggan untuk datang beli lagi sebab layanan mereka dah berjaya curi hati mereka. 

Kata Tuan Shaiful, 90% pelanggannya adalah pelanggan yang puas hati dengan produk dan repeat order dan hanya 10% pelanggan baru.

Ambil contoh dari Tuan Saiful ni, dengan curi hati pelanggan sahaja dah bantu peniaga tepi jalan ni konsisten jana sales RM 40 hingga RM 70 ribu sebulan sejak awal tahun 2020.

Jom curi hati pelanggan anda sekarang dan belajar kembangkan bisnes bersama kami 8 Ogos ini dengan yuran serendah RM20 di Seminar Online Grow Your Business. Daftar di https://growyourbusiness.my

 

Hari ini, saya nak share lebih detail tentang salah satu komponen dalam produk iaitu HARGA.

Sematkan dalam minda anda... "Harga adalah apa yang pelanggan bayar, nilai adalah apa yang pelanggan dapat." Business is an exchange of value. Untuk strategi produk ini, audience yang jumpa produk anda akan lalui 3 fasa justifikasi (justification process).
.

.
1 - Apabila mereka aware dengan kewujudan produk anda, mereka akan tanya, "Why should I buy this?"

Anda harus tanya diri anda, apa masalah pelanggan yang produk anda dapat selesaikan?
Apabila kita ada solusi tepat, mereka akan proceed pada step seterusnya.
.
.
2 - Soalan seterusnya akan bantu prospek buat keputusan untuk beli... "Why should I buy from you, NOT from your competitor?"

Fasa ini, anda perlu tonjolkan ciri unik pada produk anda, keunikan yang buat pelanggan pilih anda, social proof dan kredibiliti yang anda pada produk anda. .
.
.
3. Bagaimana harga vs nilai, yang mempengaruhi keputusan pelanggan.

Bagaimana nak letak harga yang tunjukkan "exchange of value"?

Strategi penetapan harga terdiri dari 3 bahan utama :

i - Kos produk
ii - Harga jualan
iii - Offer value

Contoh : Serum
Kos serum : RM22
Harga jualan : RM97
Offer value : RM446

Apa cara nak tonjolkan value pada produk? .
+ Bahan-bahan, cara guna, botol, product presentation melalui packaging dan visual melalui video dan gambar mestilah setanding dengan produk-produk yang ada di pasaran yang sama harga RM97.
.
+ Letakkan nilai pada offer.
Contoh: RM97 Serum + free postage bernilai RM10 + free consultation after sales bernilai RM300 + free triple effect face soap bernilai RM39.

Nilai keseluruhan yang mereka dapat, RM446 pada harga RM97.

Mereka akan nampak VALUE pada keberkesanan produk dan VALUE pada OFFER yang ditawarkan. Maka itu meningkatkan kepercayaan pelanggan untuk serah duit kepada kita.

Nak bina jenama kuat hingga orang berani untuk jual produk kita bukan mudah. Lagi-lagi bisnes nature yang perlu pacakkan kedai, restoran atau stall. 

Tapi, Tuan Syarifuddin perlahan-lahan bina kepercayaan orang melalui jenamanya D’Sara Fried Chicken. 

Macam-macam perlu dikemaskan dari segi penstrukturan syarikat. Jika tidak rakan niaga tak yakin dengan pengurusan syarikatnya dan was-was nak labur duit buka franchise DFC. 

Tu pasal Tuan Syarifuddin ni segera dapatkan bimbingan dari kami, ini yang beliau buat yang dah bantu lonjakkan sales beliau dari enam angka menginjak tujuh angka dengan bantuan nasihat kami. Antara yang beliau baiki adalah:

Antara menu di D'Sara Fried Chicken

Rukun Marketing S.M.S

Perkara ni sangat diteliti Tuan Syarifuddin sebelum nak mencari pelanggan untuk bawa jenama DFC. Beliau mulakan dengan mencari sasaran pelanggan yang betul  untuk hantar mesej yang sesuai dengan sasaran pelanggan tu. Contohnya untuk target orang yang pencen lain mesej yang perlu disampaikan berbanding target orang muda. S yang terakhir adalah saluran yang tepat untuk sampaikan mesej iklan supaya 'kena' dengan platform yang selalu diguna pakai oleh sasaran pelanggan kita tu. Selain tu, mesej yang nak disampaikan mestilah mudah dilihat tak kira melalui flyers, bunting atau Facebook advertisement. 

Cawangan D'Sara Fried Chicken di Terengganu

Tahu roll setiap orang di dalam syarikat

Lepas kami dah jelaskan semua role atau posisi dari jawatan pengarah hinggalah staff syarikat D'Sara Fried Chicken, Tuan Syarifuddin mula tahu bagaimana nak 'gerakkan' manpower di syarikat beliau. Takdalah satu orang buat kerja yang sama dan bertindan atau satu orang buat terlalu banyak kerja. Tanggungjawab semua individu dalam syarikat perlu clear dan ada hitam putih yang perlu di-sign jika timbul apa-apa isu nanti. 

Pernah terjadi staff Tuan Syarifuddin nak letak jawatan sebab terlalu banyak workload dek kerana perlu buat kerja dua posisi posisi dalam satu masa. Bila dah belajar, Tuan Syarifuddin dapat selamatkan staff yang boleh diharapkan tu untuk terus berkhidmat dalam syarikat. 

'4 G'

Great product, great marketing, great value dan great hospitality yang kami terapkan sangat dipegang oleh Tuan Syarifuddin untuk kembangkan rangkaian DFC dan nak tarik ramai lagi usahawan bawa jenama DFC serta yakin produk DFC boleh pergi jauh. 

 

Rakan niaga Tuan Syarifuddin di D'Sara Fried Chicken di Pulau Langkawi

Beliau percaya gabungan 4G ni yang membantu grow kan bisnes nya. Hingga kini franchise DFC dah bertapak di Subang, Dungun, Pulau Pinang, Kuantan, Kuala Krai dan banyak lagi franchise yang bakal dibuka. 

Lagi satu, Tuan Syarufuddin fokus kepada jualan combo meal yang serius boleh bantu naikkan jualan beliau. Jika dulu apabila satu keluarga datang makan di kedai hanya dapat pilih a la carte sahaja sebab beliau banyak tawarkan menu a la carte tapi bila dah wujudkan menu combo atas saranan kami Alhamdullilah sales semakin meningkat. 

Syukur sales bisnes D’Sara Fried Chicken konsisten capai jualan RM 200 hingga RM 500 ribu sebulan setelah Tuan Syarifuddin upgrade ilmu. Staff pun makin bertambah dari hari ke hari untuk bantu Tuan Syarifuddin kembangkan bisnes. 

Apabila kita mula berjinak-jinak dalam bisnes, kita akan terkial-kial untuk faham terma asing dalam bisnes. Antara perkara yang kita perlu tahu ialah customer journey.

Kenapa penting untuk tahu? Sebelum pelanggan menjadi pelanggan, mereka melalui sebuah perjalanan mencari arah tujuan, kenapa mereka perlu percaya pada kita. Itulah customer journey.

Maka, apa yang ada dalam customer journey?

#1 - Target Market

Tingkat paling atas dalam customer journey ialah target market. Target market ini individu yang kita nak sasarkan untuk menjadi pelanggan. Mereka belum menjadi pelanggan lagi.

Untuk kita sasarkan siapa pelanggan kita, kita kena tahu siapa mereka berdasarkan masalah dan demografik mereka. Senaraikan perkara berikut:

a) Jantina
b) Range umur
c) Lokasi
d) Status perkahwinan
e) Berapa ramai orang anak
f) Purata pendapatan
g) Pekerjaan
h) Apa masalah dan impian mereka yang kita nak selesaikan.

Apabila kita telah kenalpasti semua data ini, kita akan tahu apa, kenapa, siapa, bila dan bagaimana nak buat marketing. Nak tambah jumlah pelanggan sasaran? Perlu buat marketing secara konsisten dan kerap.

#2 - Leads

Individu yang mengisi maklumat seperti nama, emel dan no phone apabila kita tawarkan sesuatu secara percuma. Mereka ini kita panggil sebagai subscribers. Sebagai contoh, seorang business guru menawarkan video copywriting percuma, untuk download perlu isi maklumat diri.

Jenama fesyen ibu mengandung menawarkan tip-tip penjagaan anak dalam kandungan. Untuk dapatkan tip tersebut secara berterusan, mereka perlu masuk ke Telegram Channel.

Founder yang menggunakan sistem ejen, menawarkan tip-tip praktikal untuk bisnes dari rumah. Nak baca tip tersebut, target market mereka perlu subscribe emel atau masuk ke telegram channel.

#3 - Prospek

Prospek ialah mereka yang telah menjadi leads kita dan menunjukkan minat untuk dapatkan produk kita. Mereka telah follow kita untuk satu jangka masa tertentu dan trust mereka kepada kita juga telah meningkat.

Lalu, seorang prospek itu akan menghubungi kita untuk bertanya lanjut tentang produk. Mereka masuk ke website untuk membeli. Mereka juga akan call atau Whatsapp kita. Tugas kita untuk close menjadi pelanggan.

#4 - Pelanggan

Pelanggan ialah orang yang telah buat keputusan untuk membeli. Orang yang telah pun menyerahkan duit untuk dapatkan servis atau produk kita.

Ramai mengeluh sales kita tak banyak tapi kita tak buat kerja-kerja yang menaikkan number of customers.

Nak tambah number of leads yang tunjukkan minat kena tambah number of prospects. Nak tambah number of prospects, kena tambah baik kerja-kerja marketing menarik ramai orang untuk kenal dan follow kita. Be aggresive and be consistent!
.
.
.
#hasbulbrothers
#usahawanbangsapejuang
#tipsmarketing

Menjadi seorang founder produk yang menjaga ramai stokist, ejen dan staff diakui tak mudah. Kadang-kala terfikir juga urus bisnes sorang-sorang dulu memang penat tapi lagi penat bila uruskan manusia ni, lagi sakit kepala. Macam-macam perangai bila macam-macam manusia masuk ke company kita ni. Tanpa staff susah pula bisnes kita nak berkembang. 

Top sales giat sebarkan pengaruh negatif

Mesti ramai usahawan yang macam Tuan Hafizzul ni kan. Pernah satu ketika beliau ada isu dengan top stokist atau top sales yang ada 100 ejen. Top stokist itu tak buat sales hingga 6 bulan lamanya tapi asyik merekrut stokist yang lain untuk jual produk pesaing. Hendak ditamatkan khidmat sayang pula, tapi selepas kami nasihat beliau, Tuan Hafizzul tak terkilan untuk tamatkan perkhidmatan top stokist tu sebab nak ‘beli’ persekitaran positif di dalam company.

Bila dah tamatkan perkhidmatan top stokist tu sudah pastilah ejennya turut sama berhenti. Diakui memang agak rugi tapi tiada tolok bandingan berbanding persekitaran yang sihat atau positif di dalam sesebuah syarikat. 

Persekitaran posifitif sangat bantu untuk tingkatkan produktivi setiap ahli pasukan dalam sesebuah syarikat untuk fokus bekerja untuk capai target dan bukan terpengaruh dengan perkara negatif yang akan merudumkan prestasi kerja. 

Lepas kejadian itu, Tuan Hafizzul ambil langkah-langkah pengurusan sumber manusia yang betul dengan bantuan nasihat kami untuk mencari talent yang betul-betul sesuai untuk company beliau, antaranya adalah: 

Asah bakat pekerja

Tuan Hafizzul ada seorang staff yang pada awalnya sangat naif hinggakan tak reti nak shut down komputer. Asalnya, staff itu buat kerja-kerja operasi tapi selepas setahun diasah bakat, sekarang staff itu dah mahir menggunakan komputer. Dengan sikap yang ingin belajar dan sanggup belajar, bakat pekerja boleh diasah jika mereka diberi peluang. 

PPro

Produk bayi jenama Youbaby yang diusahakan oleh Tuan Hafizzul

Cara interview yang betul

Sebelum ini, Tuan Hafizzul beranggapan kalau ada orang yang sudi datang interview ke syarikat beliau, mereka memang minat nak bekerja, jadi beliau terus ambil tanpa berfikir-fikir lagi. Selepas dah belajar, beliau mula cari talent yang betul-betul sesuai dengan posisi yang ditawarkan dengan mulakan langkah dengan ujian personaliti, pengalaman kerja dan ujian untuk tawarkan jawatan yang tepat. 

Cara nak handle manusia

Dulu, akui Tuan Hafizzul beliau tak tahu urusan nak hentikan pekerja, pernah saja beliau hentikan pekerja dengan notis 24jam. Itu yang buatkan staff beliau marah dan memberontak. Bila dah dibimbing, baru beliau tahu dan lakukan prosedur yang betul untuk proses pemberhentian pekerja. 

 

Tuan Hafizzul join event untuk promosikan produknya, Youbaby
 

Bila dah pandai uruskan manusia….

Alhamdulillah, selepas perbaiki urusan pengurusan manusia ni sales bisnes beliau terus berkembang dengan baik. Sejak April hingga Jun 2020, syarikat Tuan Hafizzul dah capai sales RM104 ribu, RM 98 ribu dan RM 126 ribu berbanding jualan sebelum ini sekadar RM 20 hingga RM 30 ribu sahaja. 

Kesimpulannya, majikan di luar sana tak usah risau nak buang pekerja yang bermasalah meskipun mereka perform di mata anda, kerana pengakhirannya, kelakuan mereka yang akan merungkaikan segalanya. Sedarlah, sikap yang positif yang akan membantu bangunkan syarikat bukan hanya sekadar prestasi kerja semata-mata.

Mungkin ramai usahawan yang dah bersabar lama dengan kelakuan staff mereka yang bermasalah, jadi fikirkan semula adakah ianya benar-benar berbaloi jika difikirkan untung syarikat semata-mata tanpa fikirkan nasib staff yang lain? Ingat, staff anda berhak untuk dapatkan persekitaran positif untuk bantu tingkatkan prestasi kerja mereka.

 

 

“Nak tahu bisnes tu sihat atau tak, lihat pada jumlah simpanan cash yang syarikat tu ada” - Tuan Hasbul ‘Ariff

Kata-kata yang beri tamparan yang hebat kepada Tuan Syubhana ketika hadir ke seminar Grow Your Business pada November 2019 di Sungai Petani. 

Beliau tak pedulikan wang simpanan syarikat ketika itu, beliau lebih asyik belanjakan wang untuk upgrade lifestyle tanpa sedar itulah tabiat yang beri petanda bisnes bakal nazak. 

Tak buang masa lagi, beliau yang dahagakan ilmu dan tak sanggup lagi buat silap terus join The Protege pada masa yang sama. 

Tujuan sebenar beliau ke seminar tersebut sebab jumlah sales stuck sekitar RM50 ribu hingga RM 60 ribu sahaja, ingatkan ada masalah marketing tapi masalah lain juga boleh ganggu sales syarikat. Beliau akui seminar itu buatkan beliau terbuka mata seluas-luasnya.

Selepas kami nasihat, ini antara perubahan yang dilakukan Tuan Syubhana yang dah bantu naikkan sales beliau secara konsisten RM100 ribu ++ sebulan pada bulan April, May dan Jun tahun 2020:

Perbaiki Customer Journey

Tuan Syubhana fokus mencari pelanggan baru melalui iklan hingga lupa untuk menjaga pelanggan lama. Lepas belajar, beliau dah jelas pelanggan yang sudi membeli sangat bernilai dan perlu ‘dibelai’. Kami bantu Tuan Syubhana untuk jaga pelanggan sedia ada sebagai sumber iklan percuma dalam modul ‘Memorable Customer Experience Strategies’

Pilih staff yang berkualiti

Bermula dengan 4 orang staff kini staff Tuan Syubhana dah berkembang seramai 7 orang. Trick yang bantu beliau untuk cari staff yang benar-benar berkualiti adalah dengan buat roleplay untuk tugasan yang bakal diberikan ketika sesi temuduga. Dari situ, majikan dapat menilai dengan lebih dalam sama ada posisi yang nak ditawarkan itu bersesuaian atau tidak dengan calon staff. 

Cash reserved 

Dari tak pedulikan pengurusan kewangan syarikat, kini Tuan Syubhana dah berubah dan mula bina simpanan syarikat. Hingga kini, simpanan yang terkumpul dah capai RM 50 ribu. InshaAllah, sikit-sikit lama-lama jadi bukit. 

Bagaimana taraf kesihatan bisnes anda pula? Sihat ke nazak? Nak tahu senang sahaja, berapa jumlah simpanan cash syarikat anda yang terkumpul sekarang?

 

Ibu anak dua ini baru sahaja mulakan bisnes tak sampai setahun. Tapi, sales Jun 2020 yang lepas dah capai RM 200 ribu dan pada 6 bulan pertama berbisnes konsisten capai jualan RM 100 ribu ++. Apa yang wanita ni buat? 

Walaupun baru 4 bulan bisnes...

Impiannya besar, baru 4 bulan bisnes beliau dah berhasrat nak kembangkan bisnes. Semudah itu sahaja. Beliau tak nak berbisnes cukup sekadarnya hanya lepas keperluan harian. Growth mindset seperti ini yang perlu diterapkan dalam kepala semua usahawan. 

Dengan saranan rakannya, Datin Thalia sertai seminar Grow Your Business by Hasbul Brothers pada November 2019 dan terus join The Protege. 

Impaknya, bermula dengan seorang staff kini selepas setahun dah bertambah seramai 4 orang dengan capaian sales luar biasa untuk umur bisnes yang setahun jagung. Ini yang wanita ini buat dengan bantuan nasihat daripada kami:

Video testimoni

Lambakan produk kesihatan dan kecantikan di pasaran internet dan offline kini buatkan pelanggan ada terlalu banyak pilihan dan testimoni. Jadi, apa panduan pelanggan untuk rujuk video testimoni produk mana yang paling boleh dipercayai? Itu antara tips yang kami tekankan dalam setiap video testimoni produk keluaran Datin Thalia.

Mencari staff yang betul

Nak pastikan bisnes jana sales luar biasa, perlu ada keupayaan dan kemahiran mencari staff yang luar biasa juga bukan staff yang buat kerja seadanya hanya untuk gaji di hujung bulan. Jadi, kami bantu Datin Thalia untuk memilih staff yang berkemampuan dengan tugasan yang diberi. 

Konsisten buat Live

Ketika PKP, sales bisnes Datin Thalia melonjak naik dua kali ganda daripada sebelumnya sebab beliau konsisten buat Live sejak awal berbisnes. Jadi, secara tak langsung kepercayaan pelanggan terbina dan dengan masa lapang ketika PKP pelanggan terus buat pembayaran tanpa perlu dipengaruhi lagi. Jadi, jangan pandang rendah kuasa konsistensi!

Apa khabar bisnes anda ketika PKP dulu? Cuba tiru cara wanita hebat ini buat untuk gandakan jualan ketika PKP kerana sekarang Melbourne, Australia sedang Lockdown kali ke dua. Nauzubillah berlaku di Malaysia lagi, tapi usahawan perlu berjaga-jaga!