Tak Berani Ambil Staff Punca Bisnes Tak Grow

Share on facebook
Share on twitter
Share on whatsapp
Share on telegram

Tatkala ramai usahawan takut nak tambah staff bila untung bisnes masih belum banyak, Tuan Hafiz tak teragak-agak untuk ambil staf apabila tahu itu punca utama bisnes beliau tak grow! 

“Keberanian ni datang dengan ilmu,” kata Tuan Hafiz.

Dulu premisnya hanya tempat simpanan jersey-jersey yang tunggu untuk dicetak. Pada ketika itu, beliau sendiri yang keluar untuk pergi cari job. 

Letih dengan situasi untung sekitar RM 4 ribu sahaja sebulan, beliau terus fikir jalan untuk keluar daripada masalah bisnes buat penat. 

Tahu mengenai The Protege melalui rakan seperniagaan, ini yang beliau buat selepas kami bantu nasihati strategi untuk naikkan jualan jersey Ace Sports: 

1. Bina team frontliner

Tuan Hafiz mulakan dengan mencari team sales seramai 3 orang. Mula-mula beliau rasa memang tak yakin, tapi dengan bimbingan, terbukti dengan menambah team sales, sales Ace Sports turut meningkat. 

2. Hebahan iklan

Jenama Ace Sports belanjakan 10% daripada hasil jualan untuk buat iklan di Facebook dan Instagram ads. Kami pastikan beliau target kepada pelanggan sasaran yang tepat supaya duit perbelanjaan iklan berbaloi dengan pulangan.  

3. Tambat jiwa pelanggan

Sebelum ni beliau tak tahu customer happiness ini penting. Dengan tawaran freegift, voucher dan sticker, beliau cuba tambat hati pelanggan supaya ingat jenama Ace Sports.

4. Share kisah kejayaan pemain 

Tuan Hafiz  kongsi sekecil-kecil kejayaan pemain yang menggunakan jersey Ace Sports dan turut menggunakan gambar mereka sebagai bahan iklan.

“Bila buat macam tu, pelanggan suka dan rasa dihargai,” kata Tuan Hafiz. 

Whats-App-Image-2020-08-27-at-10-58-48

Pelanggan Ace Sports sedang meraikan kejayaan

5. Optimum-kan pengalaman pelanggan

Jika sebelum ni ketika Tuan Hafiz bekerja seorang diri, pertanyaan pelanggan sering lambat dijawab. Kami nasihati beliau bina SOP kepada team sales Ace Sports supaya menjawab pertanyaan pelanggan dengan berstruktur dan cepat untuk memberikan pengalaman yang terbaik kepada pelanggan. 

Alhamdulillah, sales beliau meningkat empat kali ganda. Daripada sales RM 20 ribu sebulan ketika bekerja seorang diri, kini sales meningkat RM 80 ribu sebulan secara konsisten setiap bulan.

Semoga usahawan yang membaca kisah Tuan Hafiz ini juga dapat manfaat dan bertindak berani dengan ilmu seperti beliau. 

Jika anda kenal sesiapa usahawan yang nak kembangkan bisnes macam Tuan Hafiz, ajak mereka klik www.growyourbusiness.my

 

 

 

 

 

 

Leave a Reply

Langkah Tepat Untuk Scale-Up Bisnes Anda 10x Ganda!

Nak belajar formula ‘business growth’ (bukan motivasi), dan rahsia kejayaan membina jenama yang bertahan lama? Daftar sebagai VIP Hasbul Brothers untuk terima newsletter bersiri bernilai 4 angka secara PERCUMA!